Sondage : votre Windows Phone 8 redémarre-t-il tout seul ?

Nous vous en avions déjà parlé il y a quelques jours : certains smartphones équipés de Windows Phone 8 semblent touchés par un curieux bug. En effet, sans raison apparente, il arriverait que les Nokia Lumia 920 et HTC 8X (les deux modèles les plus touchés) redémarrent sans crier gare. J’ai personnellement rencontré ce problème une bonne dizaine de fois sur mon Windows Phone 8X, le bug est donc « testé et approuvé »…

Comme souvent lorsqu’un problème technique est détecté sur un nouveau produit, les différents sites d’actualité en font leur sujet numéro 1. C’est pourquoi j’aimerai « prendre la température » et mesurer l’ampleur du phénomène.

bug redémarrage windows phone 8 nokia lumia 920 htc 8X

Parmi les visiteurs du site ayant déjà fait l’acquisition d’un Windows Phone 8 : rencontrez-vous ce bug ? A quelle fréquence ? Sur quel modèle ? N’hésitez pas également à nous préciser dans les commentaires de l’article si votre Windows Phone n’a jamais redémarré ! Merci d’avance. :-)

Pour information, Microsoft serait déjà sur le coup, à la recherche de la mystérieuse cause du problème…

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189 commentaires sur “Sondage : votre Windows Phone 8 redémarre-t-il tout seul ?

    • J’ai un Lumia 520 (environ 3 mois) et il s’éteint plusieurs fois par jour sans raison pour ensuite redémarrer.

    • bonsoir

      moi j’ai un nokia lumia 520,des que je l’allume il y’a un logo éclair avec une roue crantée et sa se bloque sur l’image.Quand je l’allume avec power/off et volume bas + appareil photo le son monte tout seul.

      Merci de me répondre au plus vite cordialement

  1. Mon Lumia 920 à déjà redémarré plusieurs fois (3 fois) depuis sa sortie (acheté chez the phone house fin octobre), mais toujours pendant l’inutilisation de téléphone, jamais pendant. Personnellement, je pense plus au firmware constructeur que WP8.

  2. Je confirme le bug, 3 redémarrages déjà :
    – le 1er en utilisant le bluetooth (connexion à des écouteurs)
    – le 2ème en lecture de news avec kit bluetooth connecté
    – le 3ème cette nuit sans utilisation

  3. Ce bug moi je l’ai depuis longtemps sur mon Samsung Omnia 7 avec WP7.5
    Dommage que Microsoft n’ai pas été capable de repérer et corriger le bug…

  4. Me concernant, Lumia 920 aucun reboot depuis l achat le 30 octobre mais par contre aujourd’hui j’ai eu un freese, l écran restait éteint et impossible de le redémarrer même en forçant le redémarrage en appuyant longtemps sur le bouton on/off, seule solution un hard reset pour retrouver mon mobile, maintenant plus de soucis.

    Posté depuis mon NOKIA RM-821_eu_france_267 via l’application WindowsPhoneFR.com

  5. Petit oublie après un appel chez phone house, il y aurai apparemment une MAJ qui est sortie le week end dernier pour nos L920, on devrait pas tarder a l’ avoir. (Mail officiel envoyer dans tous les TPH de France)

    Posté depuis mon NOKIA RM-821_eu_france_267 via l’application WindowsPhoneFR.com

  6. J’en suis au troisième reboot depuis que j’ai reçu mon htc 8X (donc en une semaine). Donc oui je confirme, pour ma part mon htc est bien touché

    Je profite de ce message pour saluer toute la communauté de ce site que je suis depuis 2ans maintenant sans pour autant participer ( oui j’ai honte…)

    Posté depuis mon HTC Windows Phone 8X by HTC via l’application WindowsPhoneFR.com

  7. J’ai eu quelques reboot entre le jour 4 et 10 à l’utilisation de mon Lumia 920. Jour 20, plus un reboot depuis le jour 10. Le seul truc qui puisse avoir un raport dans mon utilisation : Battery Tile, installé au jour 3 et désinstallé après le dernier reboot au jour 10. Lié?
    Il serait peut être utile de lister les applications utilisées pour ceux qui rencontrent des problèmes de reboot, non?

  8. J’ai un Lumia 920 depuis 2 semaines,un seul reboot a cause de l’appli TubeMp3…sinon…parfait!! En comparaison de mon ancien Samsung…ca change!!!

  9. Possesseur d’un HTC 8x depuis 1 semaine, je n’ai jamais eu de redemarrage. J’ai juste deux bugs : par rapport à WhatsApp, l’application se ferme toute seul et me renvoi vers l’écran d’accueil et les mms, quand on m’envoi des mms, ça me dit que l’image a été supprimer car mon téléphone ne peut l’afficher et que j’ai reçu un mms, de me connecter sur http://web.mms.orange.fr

  10. Perso j’ai Windows 7 avec un HTC radar, et il redémare tout seul ! J’ai fait changer le téléphone, le problème reviens au bout de quelques jours…
    j’espère juste ne pas être le seul w7 touché ^^

    Posté depuis mon HTC Radar via l’application WindowsPhoneFR.com

  11. jai le lumia 920 noirs depuit vendredi dernier et aucun reboot de plus 2 jour sans le recharger ( des lachat utilisation de la batterie jusqua ce quil seteigne et recharge jusqua 99% avec lapplication baterie level wp8 et toc depuit meme en ecoute de music wifi activer et internet de temp en temp le telephone tien deux jours ( recharge sans fil uniquement )

    voila le petit conseil

  12. Après la lecture de votre article,je me suis rendu compte que ça m’était arrivé avec mon 920, au moins deux fois quand il était allumé, quand il est éteint je ne peux pas dire vu qu’il ne l’a jamais depuis 15 jours qu’il m’a été livré

    Posté depuis mon NOKIA RM-821_eu_france_267 via l’application WindowsPhoneFR.com

  13. HTC 8X depuis 2 semaines. Oui j’ai rencontré ce problème environ une fois tous les 2/3 jours.
    Il est très génant car reboot = carte sim en attente du code sim = pas d appel, de sms….

  14. bjr

    j’ai eu ce genre de problemes des annees en arrieres avec un Palm treo, et en fait c’etait l’operateur et non le telephone !!!

    alors il serait interessant de lister les operateurs qui ont des problemes

    cdt

  15. Oui il a redémarrage déjà mais surtout ce matin a mon travail il c est briké blocage en mode écran noir avec juste un jolie Nokia sur l ecran
    impossible de le relancer sans mon ordinateur
    il mon foutu dans la merde
    incroyable que sans un pc il ne puisse redémarrer c’est une honte pour nokia
    j aimerai que l’on me rembourse

  16. Lumia 920 acheté début novembre – j’ai connu plusieurs redemarrage en cours d’utilisation mais aussi en période d’inactivité. notamment la nuit où je dois ressaisir mon code pin en le retirant du coussin FatBoy le matin.

    Il s’est même briqué une fois (logo éclair et roue crantée) et après 10 minutes de manip pour faire un hard reset à redémarré comme si de rien n’était.

    Je ne sait pas pour vous mais je trouve que le Lumia chauffe parfois beaucoup sur sa partie haute.

  17. Apparemment, je bosse chez Bouygues Telecom et d’après ce que j’ai aperçu sur les 820 que je vend ils ne se redémarre pas sans raison apparente.

    Pour ma part je possède un 920, et apparemment mon téléphone s’est redémarrer deux fois, suite a l’activation d’un réseau ( au bout de 2mn en ayant activer le Bluetooth pour le premier redémarrage, et pour le deuxième suite a l’activation du tethering.

    Posté depuis mon NOKIA RM-821_eu_france_267 via l’application WindowsPhoneFR.com

  18. Oui, de nombreux redémarrages, que le téléphone soit utilisé ou non. Parfois plusieurs fois par jour. Le Bluetooth est désactivé, ainsi que le NFC.

  19. Mon lumia 920 acheté hier avait un écran éteint ce midi dans que je ne puisse l’activer ou faire quoi que ce soit. J’ai du faire un reset (tous les boutons à la fois). Ce bug est arrivé quelques mn après avoir déconnecté des écouteurs Bluetooth Nokia.

    Donc, gros point noir que Nokia et M€ doivent corriger rapidement. Du coup, je ne suis plus très content de mon lumia 920. Il est vrai qu’en ce qui concerne le réseau, il est meilleur que le razr hd que j’avais. J’ai pu téléphoner sans coupure le long d’un trajet en métro où je n’osais plus décrocher mon tél.

    Posté depuis mon NOKIA RM-821_eu_france_267 via l’application WindowsPhoneFR.com

  20. Mon lumia 800 (WP7) rebootait tout seul vers la en du mois d’octobre: toutes les 10 minutes :O donc je l’ai réinitialisé (éteindre et appuyer sur volume up + appareil photo et power) depuis tout va bien, comme sorti de la boite :) ah oui et je précise qu’il est dev unlock ;)

    Posté depuis mon NOKIA Lumia 800 via l’application WindowsPhoneFR.com

  21. Pas de reboot mais un freeze puis un arrêt après que la touche power est arrêtée de fonctionner. Impossible de redémarrer puis manip touche power et volume pour reset. Depuis plus rien a signaler. Mobile commandé jeudi 15 novembre via sosh et seulement utilisé depuis hier soir.

  22. Moi avec un HTC Mozart depuis 2 ans, j’ai eu plusieurs fois des reboot (peut être une fois par mois en moyenne) sans raison apparente.
    J’attends la fin de mes 2 ans chez Orange début décembre pour renouveler avec un lumia 920, j’espère ne pas être déçu

    Posté depuis mon HTC 7 Mozart via l’application WindowsPhoneFR.com

  23. Moi je possède un HTC hd7 depuis quasiment un an (dans 4 jours) et je constate que maintenant il redémarre tout seul. Ca m’est arrivé après avoir pris environ 10 photos à la suite et navigué dans l’album trop rapidement pour les regarder.

    Posté depuis mon HTC HD7 via l’application WindowsPhoneFR.com

  24. Bonjour
    Je possède le HTC depuis quinze jours, et deux démarrages pendant la nuit en charge et une fois dans la poche du blouson sans le toucher.
    Plus des bugs audio, plus de sons Windows (sonneries, videos, podcasts ..) mais le son fonctionne quand je suis en conversation (HP et micro) Un arret et redémarrage et tous ce petit monde se remet en place

  25. J’ai un 8X depuis 3 semaines j’ai effectivement ce probleme en moyenne 1 fois par jour, c’est horrible est franchement enervant. A par cela l’OS est genial

  26. lumia 920 perso aucun bug depuis 1 mois que je l’ai je c’est pas c’est quoi ses connerie je pense c’est une application installer qui doit le provoquer !!

  27. Pour ma part, comme pas mal d’entre vous, j’ai ce souci avec mon LG Optimus 7. Aussi bizarre que ça puisse paraitre, mes redémarrages sont causés par une décharge électrostatique. Je m’explique, j’ai d’abord constaté que ça se produisait quasiment exclusivement quand je mettais des pantalons larges en synthétique(quand je marchais le téléphone balançait et frottait contre le tissu créant de l’anergie statique). Mais à l’époque je n’avais encore pas compris la cause. Puis un jour j’ai été amené à changer l’écran, j’allume le téléphone puis je retire le film protecteur, et bim redémarrage. Du coup je refais un essai, je le remets, le retire–> redémarrage.
    C’est fou mais c’est bien qui cause mes redémarrages.
    Après je vous accorde que cette histoire qui touche tous les mobiles est fort étrange. Logiquement il est impossible que ça soit l’OS sensible à ces décharges statiques. D’autant plus que ça touche les autres mobiles, coincidence troublante…

  28. J’ai un HTC 8X depuis une semaine et effectivement mon téléphone redémarre en moyenne 3 fois par jour :(
    Il vient de me le faire sous mon nez, alors que je ne l’utilisait pas :(
    J’espère que le bug sera bientôt corrigé, c’est plutôt énervant !!!

  29. J’ai un Nokia Lumia 820 depuis une dizaine de jours, et en moyenne le téléphone reboot seul 3 fois par jours. C’est assez ennuyeux comme soucis.!

  30. Juste une information concernant mon lumia 800. Depuis 1 an, aucun reboot. Sauf que depuis 1 mois, j ai eu 3 ou 4 reboot sans raison. Pas d ajout d ampli et justilise Skype depuis de début. Est-ce possible d avoir un virus sur Windows phone?

    Posté depuis mon NOKIA Lumia 800 via l’application WindowsPhoneFR.com

  31. Bonjour à tous !

    Problème existant également sur mon Samsung Omnia 7 qui a plus de 2 ans maintenant, redémarrage environ une fois par mois, quasiment depuis le début en fait, sachant que je ne l’éteins jamais.
    Perso je trouve pas que ce souci soit très « gênant » vu la fréquence, mais bon ça reste un point à améliorer quand même…Opérateur Orange pour l’info.
    Et j’attends avec impatience de recevoir mon Lumia 920 !!! :-)

  32. Pour ma part, j’ai le Nokia Lumia 800, et je n’ai pas le problème de reboots. Aujourd’hui mon téléphone s’est mis en  » stop  » et je n’arrivais plus du tout a l’utiliser pendant près d’une heure. J’ai essayée en vain de l’éteindre mas sans résultat. A un moment il a réussi a s’éteindre car il avait batterie faible. Je pense que c’est dû a une surchauffe. Ce téléphone je l’ai acheter il y a 3 jours donc je me demande comment ca sera dans 3 mois…

  33. Htc 8x depuis 6semaines et reboot intempestifs également, 1 fois par jour en moyenne. J’essaye de ne pas trop installer d’appli foireuses mais ca chie quand même. Je suis assez content de wp8 sinon. Dommage. Je reste persuadé que ce problème est d’origine logicielle. Je vais voir en désactivant Bluetooth mais d’après certains commentaires ça ne semble pas être le responsable. Vais aussi faire reset complet pour voir et croiser les doigts sinon retour magasin et passage à l’ennemi (ios car déçu aussi par androïd)… A+ bonne année en particulier aux webmaster de ce site génial

  34. J’ai un HTC 8X depuis environ 1 semaine…et oui redémarrages intempestifs…environ 2-3 fois par jours…plutôt inquiétant…

  35. Plusieurs reboot avec mon HTC 8X casiment une fois par jour, toujours quand il est dans ma poche, sans utilisation donc…

  36. petite correction: les seuls reboots que j’ai sont lorsqu’il est dans ma poche le bouton on/off s’appuye parfois et force le redemarrage du téléphone… Ils pensaient à quoi les ingénieurs quand ils ont donné cette possibilité la?? vraiment nul, le mien redemarre plusieurs fois par jour du coup…

  37. 4 eme portable en 1 mois ????? Echange avec SAV orange. le portable s eteint et plus d ecran le noir complet . Technologie a revoir rapport qualite prix decevante

  38. Bonjour,

    J’ai également ce problème, mon HTC 8X n’arrête pas de redémarrer sans raison au moins une fois par jour et ceci est très désagréable. Bizarrement, ça n’arrive que lorsque j’utilise le réseau SFR FEMTO au travail.

  39. Bonsoir
    Depuis la derniere mise a jour, que du bonheur, mon HTC X8 fonctionne a merveille, plus de reboots !!!

    Bon courage pour les « proprios » de Lumia dont la MAJ tarde.

  40. J’ai un HTC 8X et il redémarre 1 à 3 fois par jour quand je l’utilise … J’aimerai bien une correction !! Cela servirait-il de le renvoyer à HTC ?
    Merci d’avance

  41. chez moi nokia L920 multi reboot! de 0 a 5ou6 par jours plus l’impossibilité d’envoyer des sms obliger de forcer 2 fois pour sa passe!
    autonomie mediocre! enfin il faut absolument une grosse MAJ de nokia et microsoft car sa craint

  42. j ai un lumina 820 et il reboot qu a mon bureau si je suis pas en mode avion. Partout ailleurs il reboot pas.
    Je pense que c est lié à une sensibilité réseau, il se met en securité et reboot

  43. Mon Htc W8 n’as pas arrête de baugé et s’éteindre et se redémarré sans arret plusieur par jour pendant 3 semaine après l’avoir eu depuis 1 mois, j’ai fais marché la garantie et la 3 semaine après mon portable viens de s’atteindre a l’instant et ne se rallume plus du tout gare a vous les amis

  44. J’ai la même chose sur mon windows phone 8 que j’ai acheté y a 2 mois : jai eu 3 bugs avec un éclair et une roue qui saffichent sans prévenir. L’écran le bouton off et tout le reste est complètement bloqué et je suis obligé d’attendre que mon portable se décharge (parfois 4 heures!!!) pour pouvoir le réutiliser…

  45. Bonjour à tous, alors personnellement j’ai un lumia 820 depuis décembre et ça fait bien 2 mois qu’il n’arrête pas de redémarrer… C’est très embêtant surtout quand je suis sur l’application GPS dans les grandes villes…. Je suis chauffeur routier…..
    Souvent il reboot quand je suis sur internet mais il n’y a pas d’applications précises, il le fait n’importe quand….
    voilà….

  46. bonjour ,j’ai mon 920 depuis le 20 decembre et rien ,et depuis la semaine derniere , il s’eteint et se rallume seul , marche 24/24 et e plus la batterie tient que un jour et demi ,ça commence a souler ,je regrette cette achat ,espere que nokia lit tous les coms et trouve une solution , car pour le revendre ça va etre dur , cordialement a tous

  47. mon HTC 8X ne fait que s éteindre tout seule depuis la mise a jour de samedi dernier toute la journée je dois le rallumer je pense mm à changer de téléphone!!!

  48. De mon côté, sur mon 8x, c’est vraiment aléatoire.
    Une dizaine de fois (je le possède depuis novembre).

    C’est arrivé à chaque fois en idle.
    Dans ma poche ou sur mon bureau…

    Aujourd’hui, pour la première fois, il s’est éteint sans redémarrer. -_-

  49. Et bien oui bienvenue au club
    moi aussi lumia 920
    une semaine après l’achat
    arrêt subit
    et galère pour le redémarrage
    j’espère que cela ne va pas se reproduire ou qu’une solution sera apportée
    à tous on fera considérer ce problème
    témoignez !!!

  50. J’ai un lumia 800 sur WP 7.5 et il redémarre toujours lorsque je le connecte à mon main libre bluetooth. Ya juste quand le bluetooth est activé qu’il redémarre, donc je suis avec l’oreillette cablée et aucun soucis,… mais n’empêche que ça craint sans le bluetooth

  51. Bonjour, je confirme étant le pocesseur d’un nokia lumia 820 depuis février, le téléphone s’éteint au moins une dizaine de fois en une semaine, et redémarre, il me reste plus qu’à composer le code pin. C’est souvent lorsque je manque de réseau.

  52. Bonjour, j’ai eu un Nokia lumia 820 pour Noël 2012 et c’est le deuxième beug que j’ai en voulant le rallumer, j’ai une éclair qui s’affiche à l’écran et une roue dentée et ça fait 1h que j’essaie de l’éteindre et l’allumer mais rien le beug est toujours là!! Grrrrrrrrrrrrrrrrrr

  53. Bonjour,

    Eh bien moi c’est la même, j’ai acheté le HTC 8X il y a 2 semaines et il a dû se redémarrer seul au moins 10 fois depuis que je l’ai.. J’espère qu’ils pourront corriger le bug…

  54. Mon HTC 8x que je possède depuis plusieurs semaine reboot intempestivement depuis quelques jours (plusieurs fois par jour)

  55. @ Fabien : je ne suis pas encore un expert des Windows phone mais si les mises à jour dont tu me parles sont les mises à jour qui apparaissent dans les applications alors oui je fais les maj dès qu’il y en a..

  56. Mon HTC 8x a 2 mois presque et s’éteint et se rallume quotidiennement au moin une fois par jour .. Sois c’est w8 sois c’est HTC sa commence a être bien chiant.

  57. Mon Lumia 920 reboot quotidienement 5-6 foi par jour je men debarasse pour un telephone moin cher mai qui marchera certenemen mieu !

  58. J’ai mon 920 depuis février et je n’avais jusqu’à présent, aucun problème. Cette semaine , un bloquage d’écran et un redémarrage ! J’ai des installé pleins d’applications récemment installées pour voir si ce n’est pas un conflit avec l’une d’elle….

  59. J’ai un Nokia Lumia 920 depuis le 27 avril. Dans les 2 premières semaines, pas de problème. Depuis cette semaine, il me demande mon code PIN plusieurs fois par jour (donc je présume qu’il reboute, sans que je m’en serve…)
    Dernièrement, j’ai téléchargé FidMe et je crois que c’est tout. Lié au problème ?… Je désinstallerai bien, mais ça m’embête un peu si ce n’est pas ça, car j’ai rentré toute mes cartes fidélité.

    • Je touche vite du bois, mais depuis au moins 6 mois, mon Lumia 920 ne me pose plus de problème de reboot sauvage. Il s’est calmé tout seul, sans aucune intervention de ma part, du moins rien de significatif car j’en avais tellement essayé que je ne me rappelle pas de tout !!
      Entre autre, j’avais retiré puis remis en place ma carte SIM.
      Depuis il y a eu une mise à jour qui s’est bien passée.
      Seul problème résiduel : il gère mal le niveau de la batterie. Régulièrement, je le laisse s’éteindre tout et quand je le rallume, la batterie est encore bonne pour au moins une grosse journée…

  60. Nokia Lumia 520, redémarrage intempestif..
    Quand il redémarre supprime tous mes messages, je ne sais plus quoi faire.

  61. J’ai un HTC 8X depuis 5 mois et je rencontre aussi des problèmes de reboot (plusieurs fois par jour!!!) en plus de problèmes « Carte SIM error » qui m’obligent la plupart du temps à redémarrer le téléphone.

    • En faisant des recherches sur ce problème, j’ai vu un commentaire qui laissait penser que c’était un problème dû justement à la mini-Sim. Le message « carte SIM error » tendrai à confirmer cette hypothèse.
      Mon Nokia Lumia 920 à arrêté de me faire soucis, pendant quelques semaines, puis il m’a à nouveau fait deux redémarrages intempestifs, et actuellement il fonctionne bien…Je touche du bois….

  62. Je suis arrivé ici en cherchant sur le net des solutions aux problèmes de reboot incessants de mon HTC 8X. C’est juste insupportable, il s’éteint plusieurs fois par jours, il faut le redémarrer, remettre le code SIM, etc.. Et j’ai aussi plusieurs fois des problème de « carte sim absente ». J’ai remarqué qu’il s’éteint souvent quand il est dans ma poche, et je me suis demandé si ce n’était pas un problème de surchauffe. Je rate des appels tout le temps, et je pense changer de mobile si Microsoft ou HTC ne mettent pas en place un correctif. Si quelqu’un trouve une solution, merci de la poster ici.

    • Voilà une fois de plus la coexistence du problème de reboot avec un message parlant de la carte SIM.
      Je crois de plus en plus que l’ensemble des problèmes vient de cette mini-SIM, mais qui incriminer :
      – le fabriquant du téléphone et dans ce cas c’est à la fois HTC et NOKIA qui l’utilisent mal…
      – Windows phone 8 (ça ne m’é ?
      – l’opérateur fournisseur de la SIM ?
      Pour ce dernier point, nous n’avons pas ici de données. Pouvez vous préciser chez qui vous êtes. Moi c’est SFR.

  63. Je suis chez SFR, mais on ne peut pas accuser le réseau. J’habite en plein Paris, et je n’avais JAMAIS eu de reboot ou de coupure avec mon téléphone précédent (déjà un HTC). En lisant les critiques sur différents forums, on voit que HTC et NOKIA sont touchés de la même façon, et peu importe les opérateurs. Et peu importe également les logiciels installés par l’utilisateur (je n’en ai installé aucun).
    Pour moi c’est la mini-sim le problème. Ce message « carte sim absente », qui apparaît de façon aléatoire, est révélateur.
    Pénible ; hier soir j’ajoutais un rendez-vous sur mon calendrier, quand l’écran est devenu noir, sans prévenir, avec « au revoir » affiché au milieu. Obligé de redémarrer et recommencer la saisie de mon rendez-vous. Moi aussi je vais dire « au revoir » à Windows Phone, si aucun correctif n’est apporté à ce problème.

    • Quand je parle de l’opérateur fournisseur de la SIM, je ne met pas en cause le réseau mais la carte que l’opérateur fournit. La carte ou une mauvaise adéquation entre la carte et le téléphone.

  64. bonjour j’ai acheté un nokia lumia 520 avec windows 8 il y a un mois de cela .
    depuis quelques temps j’ai des bugs et reboot systematique quand une appplication se bloque
    exple : récupérer mes mails (messagerie) ou une page internet qui lance beaucoup de scripts avant ouverture de la page.ca bloque 10 secondes et reboot !
    j’aimais bien Nokia mais je commence à être decu et je pense à rendre le téléphone
    Peut etre quelqu’un a déja rencontré et resolu ce soucis ?
    merci d’avance de votre aide.

    • Bonjour Alain.
      J’ai un Lumia 920. Personnellement, jamais bien Nokia aussi, mais j’ai choisis ce tel surtout parce que c’est un Windows Phone… à mon avis, c’est là la grosse erreur ! Comme je regrette !!!
      J’étais un peu braqué contre Androïd parce que c’est Google, mais tout compte fait, je regrette amèrement. Je me suis mieux renseigné et je peu maintenant affirmer que mon prochain phone sera un Androïd.
      Si tu as l’occasion de rendre ton tel, fais le vite, ne perd pas de temps à chercher d’autres solutions. Lis ce qu’il y a ci dessus et tu verra qu’il n’y en à pas.
      Cordialement.

  65. Mon Windows Phone Ativ S s’éteint tout seul une fois par jour dans les après midi ( je ne capte pas quand cela arrive.) et ce rallume juste après. Est ce qu’une MAJ va se mettre en marche pour réparer se soucie assez embarrassante.

  66. Mon Samsung ativ s s’éteint tout seul au moins deux fois par jours depuis que je le possède se qui fait environ deux mois, une mise a jour serait de mises !!

  67. Pareil que certaines personnes, mon lumia 520 a redémarré 3 fois cette semaine. A chaque fois, un application me bloque l’écran, puis mon tel redémarre…

  68. Bonjour,
    On m’a offert un Samsung Ativ S le 30/06/13 équipé de Windows 8 et depuis une dizaine de jours il ‘s’éteint et se rallume tout seul au moins 2 fois par jour. C’est pénible d’autant plus qu’à part ça c’est un super téléphone. Une mise à jour corrigeant ce bug serait-elle disponible?

  69. Bonsoir,
    j’ai un gros problème depuis maintenant plus de six heures..mon nokia lumia 520 c’est éteint seul et depuis il se « rallume » en affichant l’icone d’orange, puis l’écran devient bleu et il se ré éteint. Et ça, sans arrêt! vraiment besoin d’aide s’il vous plait ..

  70. Bonsoir,
    Idem pour mon mari et moi même. Nous avons achetés 2 Nokia lumia 520 chez bouygues. Ils s’éteignent et se rallument plusieurs fois par jour. L’un des deux vient d’être acheté et suivant les conseils de bouygues, je vais me le faire échanger. Mais apparemment, ils n’ont jamais entendu parler de ce bug …

  71. Bonjour,Reboot H24 Sur Mon Lumia 520 je le renvoi se soir pour l’échanger contre un autre

    PS:acheté y a une semaine

  72. Désolé j’ai oublier quelque chose dés fois mon telephone (Nokia Lumia 520) ne capte pu d’internet mais capte toujours 5 barres de réseaux

  73. J’ai été faire échanger mon nokia lumia 520 chez bouygues en fin d’après midi. Et rebelotte, même pas 1h après reboot … Le vendeur de bouygues m’a affirmé que j’étais bien la seule a avoir ce problème et quand je lui ait dit que le problème semblait venir de windows phone 8 et non de la marque nokia elle même, il m’a tout simplement pris pour idiote … Du coup le faire échanger encore une fois ne m’apportera rien de plus je pense …

  74. Bjr, je possède un Lumia 520 et effectivement il à fait plusieurs fois un reboot tout seul , 4 et 5 fois depuis un mois environ date à laquelle je l’ai acheté, c’est gênant je pense le renvoyer si le problème persiste.

  75. Mon samsung ativ s redémarre tout seul et c’est très embetant car ensuite je ne peux plus recevoir les appels ni les messages tant que je n’ai pas retapé le code pin….

  76. Idem que la dame et son mari il s’éteint et rallume plusieurs fois par jour et me redemande code pin a chaque fois …que faire!!!❓

  77. Idem que la dame et son mari il s’éteint et rallume plusieurs fois par jour et me redemande code pin a chaque fois …que faire!!!❓et de plus on a l’ impression qu’il chauffe…!!!

  78. Nokia lumia 720 reçu le 10/08/2013
    4 redémarrages jusqu’à ce jour.
    Opérateur: Ei Télécom (NRJ réseau SFR)

  79. Pour ma aprt j’ai un samsung ativ S depuis 2-3 mois et il est touché par la même « maladie » que tout le monde ici, sauf que des fois il peut rester allumé 2-3 jours sans jamais redémarrer ou sinon certain jour il peut redémarrer de lui-même 4 à 5 fois…

    Et ceci dure depuis que j’ai ce téléphone en ma possession.

    Ca commence a être très lourd, et c’est d’autant plus dommage que c’est un très bon téléphone et un bon OS, que je préfère largement à IOS ou android (j’ai eu les 3)…

    Faut juste que Mr Microsoft arrête de faire l’autruche et se retrousse les manches!!

  80. Bonjour, juste pour rajouter mon expérience personnelle à cette longue (très longue) liste. Mon HTC 8X m’a déjà été remplacé 3 fois par mon opérateur (Orange) depuis décembre 2012. Et toujours pour le même problème de reboot incessants !
    Je précise que mon HTC 8X est un téléphone professionnel et je vous laisse imaginer la galère quand il reboote sans raison pendant que vous recherchez un téléphone client, que vous utilisez la fonction GPS, quand vous arrivez en fin de saisie des coordonnées complètes d’un nouveau client, …
    Je prévois de demander, sans grande conviction, un nouvel échange à mon operateur.
    A ce sujet, je ne suis pas sûr que celui-ci nous renvoie en échange un téléphone neuf, mais plutôt un téléphone « reconditionné » sur lequel le même problème n’a jamais été résolu … Mais à confirmer.
    Je suis preneur de toutes vos éventuelles suggestions
    Bonne journée

  81. Smartphone samsung ATIV s (avec windowsphone) acheté début juillet, carte Free, en panne ce jour 2 engrenages (paramètres?) tournent en continuité et il redémarre automatiquement si je garde le doigt sur la touche power.

  82. bonjour et bien moi j’ai un samsung ativ s et j’avais des reboot de temps en temps et depuis une mise a jour du 29 aout c’est la catastrophe j’ai des redémarrages a ne plus en finir et ma carte sd n’est plus reconnue.j’ai même du mal a le redémarrer donc cela prouve bien que cela vient de windows phone.je repars chez android avec qui je n’avais aucun soucis.

  83. Bonjour,

    J’ai aussi ce problème avec mon HTC 8X (acquis à noël) depuis début de l’été. Il s’éteignait sans raison 1 à 2 fois par semaine. Depuis que je fait la mise à jour du tél il y a environ 2 ou 3 semaines, ça a empiré. Maintenant, il s’éteint tous les jours, parfois 5 fois dans une même journée… Est-ce que quelqu’un saurait si Microsoft ou HTC a prévu un correctif rapide de ce bug?

  84. bonjour,
    moi j’ai un lumia 720 depuis 1semaine et demi, et j’ai déja du le redémarrer (manuellement) 5 ou 6fois ! quand je veux le déverouiller les 3touches du bas s’affichent en blanc mais l’écran reste noir, et j’ai rien trouvé de mieux que de le redémarrer manuellement..

    J’avais un lumia 520 avant, je l’ai gardé 1mois (je l’ai perdu..) et je n’avais eu aucun soucis. c’est lassant.

  85. Cela fait deux semaine que j’ai acheter le lumia 720 et pareil redémarrages intempestifs du téléphone , je dois leur renvoyé donc je vais devoir rester deux semaine sans téléphone c’est super ! Pourquoi vouloir faire des Smartphones si ça bug sans arrêt ??? C’est tout simplement prendre les gens pour des cons ! Merci

  86. J’ai cassé l’écran de mon NOKIA lumia 520,. Il est très difficile d’ouvrir le capot, la notice
    explicative est erronée ! Il m’en a couté 89 e de réparations.

  87. Moi mon samsung ATIV S avec windows 8 redemarre toute les 2 heures, sa fait 4 jours que je l’ai acheté et sa me fou les boules, enfaîte c pour sa les gens preferent avoir un Android, bon c de ma faute parce que g fait confiance à windows phone donc j’assume, et sa sert à rien les bla bla on l’a eu en plein KuL, maintenant j’ai « une merde phone » pas windows je vous le conseille pas, et oui j’ai la rage envers eux à cause de leurs produits de merde, en plus la majorité vos applications à la con ne fonctionnent pas et y a pas de merci allez vous faire foutre bande d’arnaqueurs !!!!!!

  88. et vous jeux gratuits c la merde vos applications aussi pareil, et vous ne faites pas le poids avec Android donc reconfigurez vos systèmes d’exploitation parce que les clients achètent vos produits avec l’argent pas avec les cailloux et on paye pas les applications meme à 50 centimes alors qu’avec Android c gratooooossss !!!!!

  89. bonjour :)
    cela me rassure de voir que je ne suis pas le seul à avoir eu ce beug’.
    Sur mon nokia lumia 720 (donc sous windows 8), depuis bien 15 jours, alors que la batterie est pleine et sans raison apparente, mon téléphone s’éteint tout seul et une roue dentée et un éclair apparaissent sur l’écran.
    j’ai été obligé de le rebooter bien une dizaine de fois pour qu’il redémarre, mais il continue à le faire, sachant que je n’arrive plus à recevoir mes sms.
    Encore sous garantie pendant 1 an et demi, je compte appeler le SAV et le renvoyer à nokia. s’il y en a qui ont déjà eu la même chose, nokia vous l’a t-il bien renvoyé après ou échangé ?

    • Bonjour,
      Personnellement, je n’ai pas acheté mon NOKIA 920 chez Nokia mais chez Bonnes Electroniques (UK) via Amazon, qui m’as proposé de « réparer » mais pas d’échanger…
      J’ai fini par le garder et, je touche du bois, le défaut à fini par s’estomper et , jusqu’à ce jour, disparaitre. Pourquoi ??? Ça restera un mystère pour moi.
      Max

  90. J’ai un HTC 8x depuis début d’année.
    malgré un retour en SAV, il continue a redémarrer sans raison (2 a 3fois par jour)… Dommage, c’est le seul défaut du téléphone…

  91. j’ai un nokia lumia900 depuis octobre 2013, j’ai fait toutes les mises a jour, mais il me demande le code pin d’une moyenne de deux fois par jour, s’il y a une solution à ce problème faite moi part

  92. Je posséde un Nokia Lumia 820 depuis avril 2013. Il a toujours rebooté intempestivement….Il lui arrive aussi souvent de rebooter lorsque je compose un numero … insupportable !

  93. Bonjour a tous. Possesseur du htc 8x depuis octobre j’ai aussi des arrets ou reboot intempestifs ceci plusieurs fois par jour principalement quand,il,est dans ma,poche ou inactif par exemple en charge. Il arrive aussi qu’il ne le,fasse pas,pendant un jour ou plusieurs. Et puis ca recommence parfois jusqu’à 7 ou 8 fois dans la journée . J’ai effectué la,mise a jour en gdr3 mais ca n’a pas réglé le,problème. J’ai reset le terminal et aucun effet non,plus. J’ai désinstallé toutes les applis puis réinstallé une par une sur plusieurs jours. Rien n’ a changé. Pour le,moment apparemment pas de solution ni chez htc ni Microsoft. Dommage ce c’est un très bon téléphone.

  94. mon nokia 520 s’eteint TRES REGULIEREMENT et parfois il se rallume, d’autre fois non. Et la plupart du temps il se rallume au 4 mars 2013 à 4h50, pourquoi???? bonne question!
    cela a commencé 15 jours apres son achat! :/

  95. Bonjour à tous. Le Lumia 520 de mon filleul acheté il y a une semaine donc pour Noël a redémarré tout seul et maintenant, carte sim bloqué, obligé maintenant de voir avec l’opérateur pour déblocage.

  96. Bonjour,
    Ma fille a un LUMIA 520 depuis le 25.12.2013 et depuis deux jours il est quasiment inutilisable car il redémarre sans arrêt et parfois il arrive qu’il ne redémarre plus pendant plusieurs heures… une catastrophe.

      • Bonjour,
        Essayez la manip suivante : Eteignez votre téléphone, retirez la carte SIM, remettez là en place, rallumez le téléphone.
        Ce problème semble être dû à la carte SIM. Je ne sais pas si c’est plus un problème de contacts que de fonctionnement, mais pour moi, je pense que c’est cette manip qui m’a sortit du problème.
        Tenez moi au courant, si ça marche ou pas. Merci.

        Cordialement.

  97. bonjour, cela fais 1 mois que j ai le nokia lumia 925 et il s eteint une fois par jour et plus quand je sors de chez moi…et je sais plus quoi faire car je rate des appels……grrrrr…..
    malgres la derniere mise a jour, rien ni fais
    merci de m aider

    • Bonjour,
      J’ai eu ce même problème avec un Lumia 920 et j’en suis sortit mais comme j’ai tout essayé, je ne suis pas sur à 100% de LA manip qui a fonctionné. Je pense que ce qui à calmé mon 920, c’est le fait de retirer puis de replacer la carte SIM. Je suis persuadé à 80% que ce sont les contacts de connexion avec cette mini SIM qui sont en cause (ou sa gestion par le système).
      Essayez ça et dites nous si ça a fonctionné.
      A+

  98. Bonjour, j’ai un HTC windows phone 8S depuis seulement 2 semaines et je rencontre également ce problème. Il s’éteint tout seul 3 à 4 fois par jour et quand il se rallume il ne reconnait plus ma carte sim. Je suis donc obligé de le rallumer et de l’éteindre plusieurs fois pour qu’il reconnaisse ma carte sim

    • Bonjour,
      Essayez la manip suivante : Eteignez votre téléphone, retirez la carte SIM, remettez là en place, rallumez le téléphone.
      Ce problème semble être dû à la carte SIM. Je ne sais pas si c’est plus un problème de contacts que de fonctionnement, mais pour moi, je pense que c’est cette manip qui m’a sortit du problème.
      Tenez moi au courant, si ça marche ou pas. Merci.

      Cordialement.

  99. lumia 520 couche SFR
    reboot tout seul plusieurs fois par semaine meme apres l’avoir totalement reset !
    parait-il que l update Black corrige ce bug ? des infos ?

  100. Bonjour,
    nous avons 3 Samsung ativs et sur les 3 il y a une problème de reboot tout seul.
    J’ai l’impression que le reboot se produit lorsqu’il n’y plus de réseau.
    Chez moi le réseau étant aléatoire cela se produit souvent. Je suis allé sur Paris centre et aucun reboot pendant 5 jours. retour chez moi et déjà 3 reboot.

    cordialement

  101. mon htc hd7 rebbot 2 à 3 fois par mois.
    Un des derniers reboot, m’as tout fait perdre…photos, contacts…mail…sms…
    Très déçues…une amie à le même téléphone et ça a buggé également elle à tout perdues..

  102. Cela fait moins d’une semaine que j’ai reçu mon Nokia Lumia 925 et il reboot des qu’il passe en veille et je le retrouve sur la page entrer votre code pin. J’ai vue sur un site que certain avec désactivé le code pin et activé le code de verrouillage du téléphone. Pour le moment plus de reboot donc je croise les doigts. Sinon il sera obligé de retourner au sav.

  103. Bonjour,
    J’ai fait l’acquisition il y a 2 semaines d’un htc 8x d’occasion (très peu servi) et toujours sous garantie. Ce matin au démarrage il s’est bloqué sur un écran noir avec deux symboles : un éclair et un engrenage…?! Impossible de l’éteindre… Au bout d’au moins 1h30, peut être à force d’appuyer sur le bouton de démarrage…?!, il est enfin arrivé sur le code PIN…, Et il y a une semaine de cela j’avais recontré une autre anomalie, à savoir qu’un soir il m’était impossible de faire glisser la photo de l’arrière plan de l’écran de vérouillage…!?, donc plus d’accès au menu……Grrrrrrr…!!! Je trouve qu’en l’espace de 2 semaines cela fait déjà beaucoup pour un téléphone qui se veut être selon les tests du web un bon tel…!!! Vu tous les commentaires à propos de ce tel J’espère ne pas avoir à le réinisialiser toutes les semaines, car sinon galère…!!! :-/

  104. mon HTC 8X depuis pas longtemps a le meme problème que beaucoup de personnes, et c’est vraiment rageant vu le prix du telephone. je parle du prix car evdiemment , ce que tout le monde se dit, c’est bien sur « P***** un portable a 600 balles c’est pas normal c’est du routage de g***** !!!  » .
    Donc oui, problème persistant, allant jusqu’à 5 fois d’affilé…

  105. Samsung Ativ S,
    depuis toujours à la campagne où le réseau est très mauvais presque une fois par heure là où ça capte mal, donc j’ai cru le problème lié au réseau, mais deux fois aujourd’hui à Lyon où le réseau est bon sauf dans le bâtiment où je travaille mais il y a quand même du réseau.

  106. Bonjour, j’ai un HTC 8X et effectivement mon téléphone s’éteint tout seul dès qu’il n’y a pas de réseau, dès problème de carte sim et donc s’éteint. Ca m’arriva au moins 1 fois par jour dès fois plus.
    En espérant qu’il trouve une solution car c très désagréable !

  107. Bonjour tout le monde, depuis quelques jours mon Nokia Lumia 720 redémarre tout seul… En se redémarrant il me demande évidemment ma PIN, je la rentre et la il m’indique espace insuffisant, en supprimant quelques fichiers, il redémarre encore, cette fois-ci ne m’affichant rien… Je commence a avoir peur!

  108. Même soucis sur mon Lumia 1020, et cela depuis la mise a jour 8.1 il bug parfois toute les 10 minutes puis il va rester 12h sans le faire.

  109. Bonjour,
    Mon Lumia 520 s’éteint sans cesse. J’aimerais que Nokia me propose une solution afin de pouvoir profiter de ce produit qui me satisfait pleinement quand il fonctionne.

    Merci.

  110. Bonjour, mon HTX 8X s’éteint 4 à 5 fois par jour, sans raison apparente.
    Beaucoup moins depuis que j’ai retiré la coque silicone.
    De plus, souvent j’ai des erreurs carte SIM.
    Je l’utilise de puis 18 mois et ces problèmes arrivent depuis 4 mois.
    Merci

  111. J’ai un nokia lumia 520 depuis 6 mois il s’eteint et se rallume tout seul , li a commencé a s’eteindre et se rallumer tout seul trois mois apres son achat il etait deja tombé par terre 3 fois depuis il n’en fait qua sa tete et il nest plus jamais tombe par terre depuis les trois mois

  112. J’ai un Lumia 930 depuis mi-juillet et je pense avoir fait une grosse erreur en passant sous Windows Phone.
    Outre le problème de surchauffe et de drainage batterie, me voilà avec des crashs réguliers sur n’importe quelle opération effectuée. De ce fait, je me retrouve en multitâche en 2min après avoir ouvert une application puis passe en commande vocale.
    C’est insupportable, il va s’en dire que la réputation de Windows Phone est justifiée: De la m****.
    Je vais pourrir cet OS dans mon entourage et sur les réseaux sociaux.

  113. salam
    plz j’ai un nokia lumia 900 se bloque tout seul et se redémarre tout seul . j’ai changé la batterie mais le problème reste. quand il se bloque, je le redémarre mais le problème reste toujours.

    MERCI

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