Comment faire une remise à zéro de son Windows Phone (soft reset, hard reset) ?

Windows Phone 7 a beau être le système d’exploitation pour smartphones le plus stable du marché (par expérience, mon Windows Phone plante moins qu’un iPhone ou mobile sous Android, dites-nous ce que vous en pensez dans les commentaires), il arrive qu’une remise à zéro soit nécessaire. Sachez qu’il existe deux méthodes de remise à zéro : la première ne supprime aucune donnée, tandis que la deuxième, plus radicale, formate votre appareil.

Dans tous les cas, n’oubliez pas de sauvegarder vos données via Zune !

Soft Reset

Ralentissements, comportements étranges ? Un soft reset peut rendre à votre Windows Phone sa forme habituelle. Comme pour un ordinateur classique, il suffit d’éteindre puis de rallumer votre Windows Phone pour effectuer cette remise à zéro, qui va vider sa mémoire RAM, et ainsi stoppper toutes les actions en cours, dont celle(s) qui aurai(ent)t pu le ralentir.

Hard Reset

Vous pouvez aussi supprimer tout le contenu de votre Windows Phone (médias, paramètres, applications, …), pour le remettre en état « sortie d’usine ». Très pratique si l’on souhaite vendre son Windows Phone, ou si des bidouilles trop approfondies ont rendu votre mobile instable. ;-) On appelle cela un hard reset.

Si votre Windows Phone démarre correctement, rendez-vous dans les paramètres, section « à propos de ». Cliquez alors sur « réinitialiser votre téléphone », et laissez-vous guider (image de gauche).

En revanche, si votre système ne démarre plus, il existe une méthode permettant d’effectuer un hard reset : pressez les boutons « Caméra », « Volume Bas » ainsi que le bouton de démarrage. Un menu va apparaître, vous demandant confirmation avant formatage. Validez en pressant la touche « Windows ». Quelques minutes après, votre Windows Phone est propre comme un sou neuf ! ;-)

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26 commentaires sur “Comment faire une remise à zéro de son Windows Phone (soft reset, hard reset) ?

  1. Sur quoi tu te bases pour dire que wp7 est le systéme le plus stable du marché? Expérience personnelle ou de véritables études? Parceque de mon côté, que ça soit l’iPhone ou l’ipad, je n’ai jamais eu aucun probléme de stabilité sur des appareils non jailbreaké. J’ai eu un iPhone 3G, un iphone4, un iPad 1 et maintenant un ipad2. Par contre en terme de stabilité bug mon omnia 7 est une catastrophe.
    Ex : quand j’écoute la musique, parfois il plante complétement. Une sorte de larcen sort du casque, et on ne peut plus rien faire, l’écran se fige et obligé de redémarrer. Ou encore, les musiques téléchargés sur le market place qui se coupent et lags arrivé à une dizaine de seconde avant la fin de la chanson. Des applis qui se ferment seuls et retournent sur l’écran d’accueil. Et j’en passe et des meilleurs…

  2. Expérience personnelle, comme je l’indique dans l’article.

    Mis à part certaines applications qui plantent (mais dans ce cas l’OS n’est pas responsable), mon Omnia 7 est irréprochable. Je ne peux pas en dire autant de mon iPad (et anciennement iPhone).

    Je trouve que la stabilité de Windows Phone 7 est réellement impressionnante, mais après tout, je suis peut-être simplement chanceux. :-)

  3. Perso, j’ai un Omnia 7 et j’avoue que les bugs sont assez rare. L’OS est vraiment très stable pour un petit nouveau. Par contre l’iPhone Edge que j’avais n’avait pas cette stabilité, il m’a fallu attendre l’iPhone 3GS pour être tranquille, peut-être faute au hardware mais ce n’est pas le problème du consommateur…

  4. Je confirme ce que dit Fabien… Je n’ai simplement pas de bug avec mon Mozart.
    Seuls reproches, coque un peu glissante et boutons du son trop en arrière.

    En somme 97% de satisfaction pour moi…

    Merci Fabien ! ;)

  5. Pingback: Retour sur l’actualité de la semaine #2 | WindowsPhoneFR.com – Windows Phone 7

  6. Oh putain merci !! Tu m’as sauvé mon téléphone ! :D
    J’ai du faire le Reset to Manufactory, mais je préfère ça à racheter un téléphone.

    Sinon pour ce qui est de la stabilité je suis d’accord, c’est plus stable qu’un iOS ou un Android (En toute connaissance de cause, puisque j’ai eu les trois). Après il y a certains reproche que je fais à Windows Phone que je ne fais pas à iOS. Comme par exemple le gestionnaire de tâches mal pensé ou les application en background qui foirent parfois dixit Spotify, What Apps.

    Là ou windows phone est intéressant par rapport à la concurrence c’est que l’ergonomie est beaucoup mieux pensé et il ne se contente pas de reprendre ce qui se fait déjà sur le marché, il innove.

    En tout cas merci pour ce tutorial ! :)

  7. Bouazza Abdelkarim 15 juillet 2012 à 23:42 - Répondre

    Mes Dames et Monsieur je vous ensuplie de m’aider a réparer mon téléphone LG E900
    ni tomber ni casser ni rien du tout il es tous neuf dans sa boite juste au debu il se blocker sur le Logo LG je l’ai amner a in reparateure son pc a etais planter au 15 % de reinstalation de Mon telephone
    Après ce Plantage d’oridnateur mon telephone se conecte a l’ordi Mais ne veut plus se metre a jours meme en clickent sur les boutons que vous avez indiquer sa ne marche pas toujours le meme
    j’ai essai une autre Batrie et sa ne marche toujours pas
    j’ai envi de pleurer pour ce telephone je l’aime trop mieu que mon ordinateur

  8. j’ai un souci avec un omnia 7 je telechargeai un jeu puis il c est mis a bugé je vous explique le soucis : le telephone s’eteint seul, re-boot puis au moment de saisir le code pin l ecran fige et le téléphone re-boot et ainsi de suite.
    – Avez vous déjà constaté ce problème ?
    – Avez vous une solution ?
    merci de m’aider je ne voudrais pas racheter un téléphone (celui ci n’est plus sous garanti)

  9. non ca ne marche pas le portable ce rallume imediatement quand je ré-insert la batterie et re-bug
    bon bah je crois que j ai tout cassé j ai essayer la technique de hard reset avec la technique des 3 touches volume camera power ;
    j ai lancé le formatage le telephone a reboot et la il est bloqué sur l ecran de demarage samsung omnia
    HHHHHHHHEEEEEEEEEELLLLLLLLLLLLLPPPPPPPPPPP!!!

  10. si tu as d autre solution aussi pertinente que les deux precedente merci de les garder pour toi …
    le SAV samsung est mon ami ;)

  11. slt! Vraiment j’ai besoin d’aide.. J’ai un téléphone htc windows que je veux a tout prix reinitialiser mais ça marche pas avec les boutons volume + et – puis bouton power,une fois je fait celà le telephone n’arrete pas de vibrer avec un ecran noir.. Par après j’ai essayé avec le bouton volume- mais il ya un ecran en 4 couleurs marqué au dessus « security unlocked  » puis des numero chiffrés et alphabetisé… Bref! Ça marche.. Help please
    Merci d’avance pour votre aide.

  12. j’ai un Lg e900 Windows mobile ne démarre pas c’est pas le hardware mais il est bloquer sur sont logo je pense à mon avis Android ou iphone son les meilleur système pour les smartphone stable et efficace

  13. BJR A TOUS VOICI MON PROBLEME

    J’ai déjà essayé les différentes combinaisons proposées par les différents blogs mais rien : quand j’appuie en même temps sur les boutons camera+vol bas il apparait :

    Quand j’appuie en même temps sur tous les boutons et qu’apparais ce « cold boot »et que je confirme en appuyant sur la touche Windows l’écran revient toujours sur l’écran n°4:

    Quand j’appuie sur l’un des trois touches en bas + le camera :

    Mais peut importe la combinaison que je fais l’écran affiche toujours après le logo de LG, de movistar et de windows phone :

    Si j’appuie sur le « llamada SOS » il apparais cet écran :

    Et si je compose un numéro et que j’appuie sur « llamar » et en suite sur « aceptar » l’écran n°5 réapparait :

    Mais ce qui est curieux c’est que si on met une puce à l’intérieur il peut recevoir des appels (le numéro appelant s’affiche mais si on ne répons pas et s’il y a des appels en absence on ne peut pas vérifier mais l’icone d’appel en absence s’affiche) et des messages (l’icone s’affiche mais on ne peut pas les lires ni voir le numéro envoyeur) par contre je ne peux ni composer un numéro ni envoyer un message.
    Les réparateurs disent qu’il faut le formater mais ils ne savent pas comment faire.

  14. slt jai tenter de reset mon phone (htc t8788) en maintenant la touche volume(-) et la touche de l appareil photo, et jai appuiyer sur la touche allumer. apres un ecran blanc apparait ou c est ecrit …enter usb host mode.. aider moi svp

  15. PIEPI Toko Axel Dorian 12 mai 2014 à 11:32 - Répondre

    J’ai un téléphone LG s’identifiant au BEJE900H qui bug au démarrage. Lorsque je l’allume ,il commence le démarrage ,puis après avoir affiché les messages de  »Windows phone », il m’affiche le message en Espagnol je crois suivant  »La tarjeta de almacenamiento no funciona » et reste sur ce message là sans plus fonctionné. Que faire pour palier à ce problème? Merci……..

  16. rodolphe djengue 28 mai 2014 à 17:27 - Répondre

    les touches volume de mon Windows phone sont défectueuses et lorsque je l’allume il plante.que dois-je faire?

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